Bienvenido al sitio web de Comemoscas. Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, uso y las transacciones comerciales que se realicen a través de nuestra plataforma digital. Al navegar o efectuar una compra en este sitio, usted acepta de manera expresa y sin reservas los términos aquí estipulados.
Este documento se rige bajo las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos, en especial por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) y la normativa aplicable al Comercio Electrónico.
1. Objeto y Datos del Titular
El presente contrato regula la venta de artículos artesanales bordados a mano, la contratación de servicios de personalización textil y la inscripción a talleres o clases de bordado impartidos por Comemoscas, con domicilio físico y operaciones base en la ciudad de Aguascalientes, México.
2. Tienda en Línea, Procesamiento y Envíos
Tiempo de Preparación: Al tratarse de productos artesanales, Comemoscas se compromete a procesar, verificar y empacar los productos del catálogo general en un plazo de 1 (un) día hábil posterior a la confirmación del pago, antes de ser entregados a la empresa de mensajería.
Empresa de Mensajería: Los envíos a toda la República Mexicana se realizan a través de la empresa FedEx.
Zonas Extendidas: En caso de que el domicilio del cliente se encuentre en una zona considerada como "zona extendida" o de difícil acceso por parte de FedEx, el costo adicional derivado de dicha entrega será absorbido en su totalidad por el cliente, notificándole el monto correspondiente previo al despacho.
Responsabilidad de Envío: Comemoscas no se hace responsable por retrasos, pérdidas o daños causados directamente por la empresa de mensajería. En caso de siniestro, pérdida o daño del paquete imputable a FedEx, Comemoscas apoyará al cliente iniciando el reporte correspondiente ante la mensajería para el seguimiento y resolución del caso bajo las políticas de la transportista.
3. Pedidos Personalizados (Fotografías Convertidas en Bordado)
Ventas Definitivas: De conformidad con las excepciones de ley aplicables a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor, una vez que el cliente aprueba el diseño y adjunta su fotografía, la venta de productos personalizados será definitiva. No se admiten cancelaciones, modificaciones de diseño o devoluciones una vez iniciado el proceso de producción.
Derechos de Autor de las Imágenes: El cliente es el único responsable de los archivos o imágenes que envía. Al adjuntar una fotografía o diseño, el cliente declara bajo protesta de decir verdad que posee los derechos de autor, licencias o el consentimiento explícito sobre dicha imagen. Comemoscas se deslinda de cualquier responsabilidad legal por demandas de propiedad intelectual derivadas de materiales proporcionados por el usuario.
4. Clases y Talleres de Bordado (Línea y Presencial)
Modalidad en Línea: En caso de que el alumno no pueda conectarse a la sesión virtual o clase en vivo, tendrá acceso garantizado a la grabación de la clase correspondiente para su consulta posterior, por lo que no habrá reembolsos por inasistencia.
Modalidad Presencial (Aguascalientes): Las cancelaciones o cambios de fecha por parte del alumno están sujetas a disponibilidad. Solo se permitirá reagendar el taller para otra fecha sin costo adicional siempre y cuando se notifique con un mínimo de 48 horas de anticipación al inicio de la clase. Las cancelaciones de última hora (menos de 48 horas) perderán el derecho a reagendar y no serán reembolsables.
Propiedad Intelectual Educativa: Todos los materiales didácticos, guías, patrones digitales y metodologías innovadoras entregados en los talleres son propiedad exclusiva de Comemoscas. Queda estrictamente prohibido que los alumnos revendan, distribuyan, reproduzcan o utilicen estos materiales con fines comerciales o de lucro ajenos a su uso personal educativo.
5. Métodos de Pago y Transacciones Seguras
El procesamiento de pagos en nuestra tienda en línea se realiza de forma segura a través de la plataforma de Mercado Pago. Comemoscas no almacena ni tiene acceso a los datos bancarios o de tarjetas de crédito/débito de los usuarios.
6. Políticas de Facturación Fiscal
De acuerdo con las normativas fiscales mexicanas, el cliente tiene el derecho de solicitar su factura de compra. El periodo para facturar comprende desde el momento de la confirmación del pago hasta el último día natural del mes en curso en el que se realizó la compra. Transcurrido dicho plazo, no se podrán emitir comprobantes fiscales retroactivos.
7. Jurisdicción y Legislación Aplicable
Para la interpretación o resolución de cualquier controversia derivada del uso de este sitio web o de las transacciones comerciales en él realizadas, las partes se someten a la legislación aplicable en los Estados Unidos Mexicanos y a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Aguascalientes, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.
